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Información de Envío
Creamos productos que funcionan mejor y duran más.
Envío Gratuito en Toda España
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a la península ibérica para compras superiores a 700 €. Queremos que disfrutes de nuestros productos de calidad sin preocuparte por los gastos de envío.
Proceso de Entrega
Confirmación del Pedido
Recibirá un email de confirmación inmediatamente después de realizar su pedido, con todos los detalles de su compra.
Preparación y Despacho
Su pedido se prepara cuidadosamente en nuestras instalaciones. Cuando se despache, recibirá un email con el número de seguimiento.
Seguimiento en Tiempo Real
Puede rastrear su envío en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Contacto Pre-Entrega
El transportista le llamará 24 horas antes de la entrega para coordinar el mejor momento y confirmar la dirección.
Entrega a Domicilio
La entrega se realiza a pie de calle en la dirección indicada. El transportista descargará el palet en el lugar más cercano accesible.
Información Importante
Entrega a pie de calle: El transportista descarga el palet en la acera más cercana al domicilio. No incluye subida a pisos ni garajes. Si necesita ayuda adicional, puede contratar un servicio de descarga por separado.
Inspección obligatoria: Al recibir su pedido, es fundamental inspeccionar el palet en presencia del transportista. Si observa algún daño en el embalaje o el producto, anótelo en el albarán de entrega ANTES de firmar. Esto es crucial para cualquier reclamación posterior.
Disponibilidad telefónica: Asegúrese de estar disponible telefónicamente cuando su pedido esté en tránsito, ya que el transportista le contactará para coordinar la entrega.
Seguimiento del Pedido
Puede seguir su pedido en tiempo real con el número de seguimiento enviado por email. Simplemente introduzca el número en la web del transportista para ver la ubicación exacta de su envío y el estado actualizado de la entrega.
Detalles Adicionales
- Embalaje reforzado: Todos nuestros productos se envían en palets con embalaje reforzado para garantizar que lleguen en perfecto estado.
- Seguro incluido: Todos los envíos están asegurados contra pérdida o daños durante el transporte.
- Firma requerida: Por seguridad, todos los envíos requieren firma al momento de la entrega.
- Horario de entrega: Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario comercial (9:00-18:00h).
¿Preguntas sobre su envío?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier consulta sobre envíos, entregas o seguimiento de pedidos.
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